VANLIGE SPØRSMÅL

Hvordan legger jeg inn en bestilling?
For å legge inn en bestilling:

1. Legg til alle ønskede varer i handlekurven din.
2. Du kan enten gå videre til kassen på nettstedet vårt eller bruke PayPal.
   • Hvis du ønsker å gå videre til kassen på nettstedet vårt, klikker du på den grønne knappen "Kassen" på høyre side av skjermen.
   • Hvis du ønsker å bruke PayPal, klikker du på PayPal-knappen.
3. Du kommer til siden "Kundeinformasjon". Her blir du bedt om å oppgi følgende data:
   • E-postadresse
   • Navn
   • Adresse
4. Hvis du har en gyldig rabattkode, kan du skrive den inn i feltet "Rabatt" på høyre side av skjermen. Husk å klikke på knappen "Bruk" for å beregne rabatten og bruke den på bestillingen din.
5. Klikk deretter på knappen "Fortsett til fraktmetode". Sørg for at leveringsadressen er korrekt (hvis den avviker fra fakturaadressen din). Når alt er fylt ut, klikker du på "Fortsett til betalingsmetode".
6. Oppgi betalingsdetaljene dine. Du har muligheten til å spesifisere at leverings- og fakturaadressen er identiske, hvis aktuelt.
7. Når du har fylt ut skjemaet, klikker du på knappen "Fullfør bestilling". Du blir deretter tatt til en side med en bestillingsoversikt samt en skjermbekreftelse. I tillegg vil du motta en bekreftelse på e-post.

Hvis du opplever problemer under utsjekkingsprosessen, ikke nøl med å kontakte kundeservice på service@snipsay.com.

Hva skal jeg gjøre hvis varer mangler eller feil produkter blir levert?
For manglende eller feilaktig leverte varer, vennligst kontakt oss på service@snipsay.com. Vennligst oppgi din transaksjonsreferansenummer (bestillingsnummer) og send oss et bevis (bildefil med størrelse under 1 MB). Vi sender gjerne den riktige varen til deg uten ekstra kostnad, og du kan beholde den feilaktig sendte varen som en gave.

Hvordan vet jeg at bestillingen min ble sendt vellykket?
Du vil motta en e-postbekreftelse med bestillingsnummeret og detaljene for kjøpet ditt.

Jeg ønsker å endre bestilte varer. Hva skal jeg gjøre?
En endring av bestillingen din er mulig frem til kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag som bestillingen ble lagt. Kontakt oss på store+88100438336@shopifyemail.com for å be om en endring.

Hvordan legger jeg varer i handlekurven min?
For å legge varer i handlekurven din:

1. Gå til siden for ønsket vare og velg dine preferanser. Når du klikker på knappen "Legg i handlekurv", blir du tatt til siden "Handlekurv".
2. Oppgi ønsket mengde av varen i feltet "Mengde:" ved siden av varebildet. Etter å ha oppgitt mengden, kan du enten fortsette å handle eller fullføre bestillingen din.

Hvordan viser jeg innholdet i handlekurven min?
For å vise innholdet i handlekurven din, klikker du på handlekurv-ikonet øverst på nettstedets side. Etter å ha klikket på dette ikonet, kan du endre antallet varer i handlekurven ved å oppdatere oppgitt mengde. Du kan også fjerne en vare fra handlekurven ved å klikke på "Fjern" lenken under mengdeoppføringen.

Hvordan fjerner jeg varer fra handlekurven min?
Klikk først på handlekurv-ikonet i øvre høyre hjørne av skjermen din. Dette lar deg se alle varer som for øyeblikket er i handlekurven din. Når du har identifisert varen du ønsker å fjerne, klikker du på "Fjern" lenken under mengdelisten. Varen vil bli automatisk fjernet, og siden vil oppdateres for å gjenspeile endringene dine.

Hvordan endrer jeg mengden av en bestemt vare i handlekurven min?
Klikk først på handlekurv-ikonet i øvre høyre hjørne av skjermen din. Dette lar deg se alle varer som for øyeblikket er i handlekurven din, samt mengdene du har valgt for hver vare. For å endre mengden av en vare i handlekurven, flytt markøren til "Mengde" feltet for den varen og skriv inn ønsket mengde. Når du gjør dette, blir mengden og det tilknyttede beløpet (hvis aktuelt) automatisk oppdatert, og det riktige beløpet for mengde og kostnad vises på høyre side av skjermen din.

Hvilke nettlesere anbefales for dette nettstedet?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Hvilke betalingsalternativer tilbyr dere?
Vi aksepterer fire typer vanlige kredittkort (MasterCard, Visa, American Express og Discover), samt PayPal og Apple Pay.

Hvordan betaler jeg med PayPal?
PayPal er den enkleste måten å betale på nettet. Når du har lagt alle varer i handlekurven din og er klar til å fullføre kjøpet, kan du klikke på "PayPal" knappen. Du vil bli videresendt til PayPal-nettstedet. Sørg for at du fyller ut de riktige detaljene for en rask og problemfri betalingsbehandling.

Hvordan bruker jeg en rabattkode?
For å bruke en rabattkode, vennligst følg disse trinnene:

1. Velg varen du ønsker å bestille, og klikk deretter på den grønne knappen "Kassen".
2. Du blir deretter videresendt til siden "Kundeinformasjon". Fyll ut de nødvendige opplysningene.
3. Du vil se et "Rabatt" felt øverst til høyre på siden.
4. Skriv inn rabattkoden og klikk på "Bruk". Kontroller at rabatten er brukt og gyldig ved å se den i den oppgitte oppsummeringen nedenfor.

Hva er deres retur- og byttepolicy?
Vennligst se vår returpolicy for returprosedyrer. Vår kundeservice er tilgjengelig døgnet rundt. Vi vil svare på forespørselen din så raskt som mulig.

Hvordan returnerer jeg varen min?
For mer informasjon, kan du kontakte oss på vår støtte-e-postadresse store+88100438336@shopifyemail.com.

Hva er deres avbestillingsvilkår?
Avbestilling av en bestilling er mulig samme dag frem til kl. 23:00 (PDT, -7 GMT). Etter dette tidspunktet kan avbestillinger ikke lenger behandles. Kontakt oss på store+88100438336@shopifyemail.com for å be om en avbestilling.

Er bestillingen trygg online?
Ja. Vi behandler informasjonen du gir oss ved bestilling via vår nettbutikk (eller på annen måte) med største omhu. Serveren som er vert for vår butikk, krypterer overføringen av alle kredittkort- og personlige kundeopplysninger med den internasjonale standarden SSL (Secure Sockets Layer) protokoll.

Er det trygt å bruke kredittkortet mitt på nettstedet ditt?
For å sikre en trygg betalingsprosess, bruker nettstedet vårt en kredittkortprosess for et pålitelig og sikkert betalingsgateway, som krypterer alle data med AES-256.

Vil mine personlige opplysninger forbli private?
Alle opplysninger du deler med oss, er private og konfidensielle. Vi vil aldri dele, leie ut eller selge dine personlige opplysninger uten ditt samtykke, med mindre dette er pålagt ved lov.